De groeten van Max
Mijn vorige column ging over mijn vakantie in Griekenland.
De volgende fase was een klacht indienen bij de reisorganisatie. Alles extra uitgaven op een rijtje gezet. “Improving information on accessible tourism for disabled people” als bijlage er bij en weg met de mail.
Antwoord: u bent te dik, uw rolstoel is extra verstevigd en daarom past u niet door een deur van 65 cm.
Nu ben ik ook te dik. Dat kan ik niet ontkennen. Dat ik een extra verstevigde rolstoel heb, daar had ik nog nooit van gehoord. En het leek me onwaarschijnlijk dat de persoon die ons de kamer wees in Griekenland daar meer van wist.
In mijn woede mailde ik naar “de groeten van Max”. En die stonden helemaal achter me. Ik kreeg te horen dat een rolstoel gemiddeld 70 cm is. De mijne is 69 cm.
Toen ging alles heel snel. Twee dagen later stond men met camera en geluid voor de deur voor opnamen. Anderhalve week later zat ik in Hilversum in de studio voor een gesprek. Dezelfde avond uitgezonden. Excuses en geld terug van de reisorganisatie. Ik zag hun reclame-campagne niet meer op de tv langskomen.
Groeten, Pia
