Tevredenheid onderzoek

04.03.2014 | Columns | 403 keer bekeken

Canal Digital Miep:
Dag Mijnheer Werff.
Klanten service van Canal Digital.
Wij zijn bezig met een klanten tevredenheid
onderzoek.
Bent u tevreden met onze geleverde service?
Ikke:
Nee.
Zeer slechte uitleg; ik snap er niets van.
Canal Digital Miep:
Nou Mijnheer Werff als u dan even op onze site kijkt;
u klikt op X en vervolgens op Y en daarna kunt u vinden
waar u alles kunt vinden.
Ikke:
wáár ik het dan kan vinden?
O maar dan heb ik nog steeds geen beeld op de tv.
Canal Digital Miep: (licht geïrriteerd).
Ja dat zeg ik u net mijnheer Werff dat staat op onze de site.
Ikke:
O, tussen twee haakjes, het komt heel gelegen dat
u belt ik was toch net aan het eten.
En het is VAN DE Werff
Canal Digital Miep:
O mijnheer Werff u kunt toch op onze site alles vinden.
Ikke:
Stel mevrouw u gaat naar de bakker.
U weet wel zo'n man die een brood bakt.
U zegt ik wil graag een brood.
En de bakker zegt dan: kijkt u op onze site
daar staat hoe u een brood moet bakken.
Hier kunt u meel en gist krijgen.
Vervolgens zegt de bakker:
Voor betalen mag u hier even tekenen voor de
automatisch afboeking.
Paar dagen later belt de vrouw van de bakker
met de vraag: bent u tevreden met onze service?
Nou zou u tevreden zijn?
We hebben vriendelijk afscheid genomen...

Bekijk & lees alle columns door Roger van de Werff

Aanmelden nieuwsbrief

Op de hoogte blijven van het laatste nieuws, producten en aanbiedingen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Deel dit artikel

Reacties (0)

Reageren